Términos y Condiciones del servicio

Versión vigente: 6 de octubre de 2026.

Estos términos regulan el acceso y uso de Ossercard Cloud, un servicio de software por suscripción operado por Osser Web. Al contratar o utilizar el servicio, el cliente acepta estas condiciones.

1. Naturaleza del servicio

Ossercard Cloud se proporciona como servicio en línea. La mensualidad otorga un derecho de uso durante el periodo pagado; no implica venta, cesión o transferencia de propiedad del software, código, infraestructura, diseño base ni del subdominio FNX asignado. El cliente puede utilizar las funciones incluidas en su plan y los adicionales adquiridos mientras su cuenta permanezca vigente.

2. Suscripciones, renovaciones y cancelación

Los planes de pago mensual se renuevan automáticamente mediante el medio de pago autorizado hasta que la suscripción sea cancelada o pausada. El importe, periodicidad y características aplicables se muestran antes de confirmar la compra. La cancelación evita renovaciones futuras; el acceso puede mantenerse hasta finalizar el periodo ya pagado, salvo incumplimiento, fraude, uso ilícito o una situación que requiera suspensión inmediata.

3. Adicionales de pago único

Los adicionales se cobran por separado de la mensualidad y son de una sola exhibición. Las capacidades adquiridas quedan asociadas a la cuenta del cliente conforme a las condiciones mostradas al momento de la compra. Las cotizaciones adicionales indicadas como “sin caducidad” permanecen disponibles hasta utilizarse mientras la cuenta conserve acceso al servicio.

4. Cambios de plan

Los cambios generales realizados por Osser Web a un plan comercial no modifican retroactivamente las características ya asignadas a una suscripción existente. Cuando un cliente solicita cambiar de plan, el cambio se programa normalmente para su siguiente renovación, salvo que Osser Web y el cliente acuerden aplicarlo de inmediato.

5. Contenido y datos del cliente

El cliente conserva la titularidad y responsabilidad sobre el contenido, imágenes, textos, información comercial y datos de sus prospectos o clientes que incorpore al servicio. Osser Web no adquiere propiedad sobre esa información. El cliente autoriza su almacenamiento, tratamiento técnico y transmisión únicamente en la medida necesaria para operar, mantener, respaldar, proteger y prestar Ossercard Cloud.

6. Subdominios FNX

Las direcciones del tipo negocio.fnx.mx forman parte de la infraestructura de Osser Web y se asignan al cliente para usar el servicio; no se venden ni transfieren como un dominio independiente. Osser Web puede reasignar o retirar el subdominio una vez terminada la relación de servicio, respetando los periodos de conservación de información aplicables.

7. Pagos, falta de pago y suspensión

Si un cobro recurrente no es aprobado o existe un saldo vencido, el servicio puede quedar temporalmente suspendido sin borrar automáticamente la información histórica. El acceso se puede restablecer después de regularizar el pago, sujeto al estado de la cuenta y a las políticas vigentes.

8. Uso permitido

El cliente se obliga a no utilizar Ossercard Cloud para actividades ilícitas, engañosas, que vulneren derechos de terceros, afecten la seguridad de la plataforma o generen abuso técnico. Osser Web puede limitar o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger la plataforma, a otros usuarios o cumplir obligaciones legales.

9. Disponibilidad y terceros

El servicio utiliza infraestructura y servicios de terceros, entre ellos proveedores de hosting, mensajería, analítica y pagos. Osser Web procura mantener el servicio disponible, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido de sistemas externos ni la aprobación de pagos, campañas publicitarias o servicios de terceros.

10. Cambios a estas condiciones

Osser Web puede actualizar estos términos cuando cambie el servicio, la normativa o su operación. Los cambios materiales se comunicarán de forma razonable y se aplicarán hacia adelante. Los derechos ya comprados como adicionales de pago único conservan el alcance registrado en la compra.

11. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad.